Jan van Setten: Hoe ga je om met weerstand?
Je hebt een plan, idee of noodzakelijke verandering. Maar je stuit op weerstand van collega's. Hoe krijg je ze zover om mee te gaan? De truc: "Geef hem/haar Gelijk in zijn Emotie en Corrigeer daarna op inhoud'. Jan van Setten geeft je alle kennis en tool