Seminar 27/11/2017
Aanmelden

Customers the day after tomorrow

Aanmelden

Hoe win je klanten in een digitaliserende wereld?

Je klanten zijn nooit meer offline
Digitale technologie dringt door in alle producten en alle diensten. In Silicon Valley en vooral in China ontstaan duizelingwekkende innovaties die het gedrag van je klanten fundamenteel veranderen. Wat betekent dit voor jouw organisatie? Welke kansen biedt het om je klanten beter te leren kennen? Nieuwe klanten te winnen en bestaande klanten beter te bedienen? 

Concrete kansen uit fonkelnieuwe technologie
In dit avondseminar neemt Steven van Belleghem je mee op pad langs de laatste ontwikkelingen in Artificiële Intelligentie, robotisering en onzichtbare technologie. Fascinerend! En hij vertaalt deze ‘trends van overmorgen’ naar concrete ideeën om morgen (of overmorgen) met je team op te pakken.

Dit avondseminar is de officiële Nederlandse première van het nieuwe boek ‘Customers the day after tomorrow’ van de Belgische auteur Steven van Belleghem. Het programma is zeer geschikt om met je hele team bij te wonen. Je doet samen inspiratie en ideeën op en kunt de dag erna meteen samen aan de slag.

Docenten

Topexpert digitale trends en klantrelaties

Prijs

€ 195,00 (excl. 21% btw)

Locatie

Gooiland Theater, Hilversum

PE-uren

3 (meer info)
Programma

Programma

  • 18.30 Ontvangst
  • 19.00 Start seminar
  • 22.00 Einde + borrel

Blok 1: De derde fase van digitalisering

  • De evolutie van ‘mobile first’ naar ‘Artificial Intelligence first'
  • De 6 stappen waarmee AI de klantrelatie beïnvloedt
  • Nieuwe voordelen voor de klant

Blok 2: De vier pilaren van de 'AI first' wereld

  • De data-hefboom
  • Nieuwe gebruikersinterfaces: snel én persoonlijk
  • Vechten tegen de 'virtuele magneet'
  • Augmented Intelligence

Blok 3: Impact op de maatschappij

  • Hoe gaan we om met deze evoluties?
  • Stop de privacy discussie, start de ethische discussie

Docenten

Docenten

Extra's
Testimonials

Over Steven van Belleghem

"Steven’s presentation had our dealers spellbound. He gave our organization a digital wake-up call with great humor and now a new world with exciting perspectives is waiting to be discovered."

Steve Vanslype, Mercedes-Benz

Steven is a regular keynote speaker at our events & every time his performance is an absolute highlight. He has a very unique & authentic style: a combination of academic depth and well-reasoned cases, with a great sense of humor.

Anthony Belpaire, Google

Steven is a frequent speaker at Rabobank. We really like the energy and humor he brings to the presentation of meaningful content. His view on customer centricity in a digital world is truly innovative and his presentations pack one hell of a punch.

Wiebe Draijer, CEO Rabobank
Praktische informatie

Praktische informatie

Locatie

Gooiland Theater
Emmastraat 2
1211 NG Hilversum
Telefoon: 035-7440105

Routebeschrijving

Programma

18.30 Ontvangst
19.00 Start seminar
22.00 Einde + borrel
Foto & video
Aanmelden